Center Parcs Bewertungen

Da zeigt dieser Veranstalter seine wahre Fratze, warten schon 12 Wochen auf unsere Rückerstattung, verstehe das durch diese Pandemie einige Dinge durcheinander kommen, aber das man so mit Kunden umgeht unmöglich.
Sechs mal da gewesen,ein siebtes Mal nicht. SCHADE

Wollte mein Gutschein auszahlen lassen, erhalten habe nur Copy&Paste Standradtexte. Egal ob Telefon div. Mail Adressen immer das gleiche, nämlich nichts!!!
Das war definitiv das letzte mal Center Parcs!!!

Wegen der Pandemie konnten wir unseren Urlaub im Dezember und auch im März, in den wir verschoben hatten, nicht antreten. Anfang März, nachdem die entsprechende E-Mail von Center Parcs kam, die Rückerstattung des bereits bezahlten Betrags gefordert. Stand heute, was schon 6 Wochen sind, kein Geldeingang.
Nun habe ich heute mit der Center Parcs Hotline Kontakt aufgenommen, die Dame dort sagte mir nur pauschal dass die Rückerstattung bis zu 12 Wochen dauern kann. Sich den Fall genauer anzusehen oder sich gar zu entschuldigen kam ihr nicht in den Sinn.
Das ist in meinen Augen eine absolute Frechheit. Wenn ich den Urlaub buche, habe ich auch keine 12 Wochen Zeit um zu bezahlen.
Das ist wirklich ein Grund, nicht mehr in die Center Parcs zu gehen, obwohl uns bisher alle Aufenthalte sehr gut gefallen hatten.

Wir waren jetzt im Center Parcs in Zandvoort.Der Parc ist sehr schön.Zum Strand waren es nur wenige Meter.Personal super nett,Online einchecken war auch super.Das Haus einfach nur top und sehr sauber.Nur am zweiten Tag wo das Frühstück geliefert wurde,fehlte was.2 Brötchen und 1 Croissant für 3 Personen ist zuwenig.Aber wir kommen gerne wieder.

Zuerst stand die Aussage im Raum dass CP nur einen Gutschein für die Buchung ausstellt, welche wir dadurch stornieren mussten, da Deutschland die Provinz Südholland (und später das gesamte Land) zum Risikogebiet erklärt hat. Nur durch einen freundlichen Call Center Mitarbeiter wurden wir auf ein Beschwerdeformular aufmerksam gemacht über welches man eine Rückerstattung beantragen kann. Mittlerweile sind 1.5 Monate vergangen und das Geld ist nach wie vor nicht bei uns eingegangen. Wir verstehen dass dies schwierige Zeiten sind, allerdings gewähren wir Firmen keine zinslosen Kredite - wir arbeiten für unser Geld. Wir haben diverse Male angerufen. Da ich beim heutigen Nachfragen wohl etwas forsch (aber nicht unfreundlich) aufgetreten bin hat die Customer Service Mitarbeiterin das Gespräch einfach getrennt.

Unsere Buchung für Mai 2020 wurde von Center Parc wegen Corona abgesagt. Man bot uns einen Gutschein an. Nach mehreren Beschwerden sagte Center Parc im Juli zu, "Wir werden Ihnen wunschgemäß den ursprünglich bezahlten Betrag erstatten". Ich kann verstehen, dass die Bearbeitung in Corona-Zeiten etwas länger dauern kann. Wir haben aber heute, 3,5 Monate nach der Zusage, immer noch kein Geld bekommen. Zwischenzeitliche Beschwerden wurden von Center Parc ignoriert oder mit der gleichen Standardantwort beantwortet. Ich werde jetzt einen Rechtsanwalt einschalten und mein Geld mit Zinsen einfordern. Hände weg von Center Parc in Corona-Zeiten!

Ich hätte Ende März einen Aufenthalt im Parc Nordseeküste gehabt, Coronabedingt wurde von Center Parc storniert. Den Großteil meines Geldes konnte ich zum Glück über Paypal selbst zurückholen, aber auf meine Anzahlung von 62,50, die ich überwiesen hatte, warte ich immer noch! Inzwischen 7 Monate bei rechtlich zwei Wochen frist das Geld zurück zu erstatten!?! Und werde einfach ignoriert. nichtmal auf Einschreiben wird geantwortet.
Nie wieder Center Parc! Und ich kann in Coroanzeiten nur jedem abraten dort zu buchen!
Ich werde jetzt per Anwalt mein Geld zurückholen, jetzt ist schluß!

Keinen Stern wert! Wir bleiben auf unserem Geld sitzen.Sehr enttäuschend! Aufgrund der kritischen Lage in Frankreich konnten wir unseren Urlaub nicht wahrnehmen. Wir haben extra eine Reiserücktrittszusatzversicherung abgeschlossen. Dennoch bekommen wir kein Geld von der Versicherung (obwohl alle notwendigen Unterlagen für die Versicherung vorliegen) wir wurden mit einer einfachen Mail abgespeist. Erreichbar ist natürlich niemand auf E-Mail wird nicht reagiert. Fazit: wir bleiben auf den Kosten sitzen werden dafür aber Centerpark definitiv nicht weiterempfehlen und auch keinen Urlaub mehr dort buchen. Danke für viel verlorenes Geld und einen schlechten Service.

Nie und nimmer wieder !
Entgegen mehrfacher telefonischer Zusage behielt CP die Stornokosten ein, nachdem wir wg. COVID-19 unsere Reise storniert hatten. An diese Zusage möchte sich nun niemand mehr erinnern, Beschwerdetickets und Mails werden einfach ignoriert.
Absolut unverständlich - CP hinterlässt verbrannte Erde. Es geht bei uns 'nur' um 180 EUR. Es geht aber vor allem ums Pinzip. Ob wir nun über den Rechtsweg das Geld bekommen, oder nicht - für uns ist CP für immer und ewig ein No-Go geworden.

Finger weg von Center Parcs allgemein. Die Corona Krise hat mehr als deutlich gezeigt, das große Firmen wenn es darauf ankommt total ungeeignet und unfähig sind auf außergewöhnliche Situationen zu reagieren. Als bei Beginn der Krise, bereits gebuchte Aufenthalte seitens Center Parcs storniert wurden, ist absolut verständlich. Nur statt Rückzahlungen vorzunehmen, wurden ungefragt Gutscheine verschickt. Selbst mehrmalige E- Mails mit Hinweis das dies nicht mit EU Recht vereinbar ist und es sich lediglich um eine Anmerkung der Bundesregierung handelt, wurden ignoriert. So buchten wir notgedrungen für Anfang September um. Nun können wir wegen einer prekären Situation diese Reise auch nicht antreten und haben 3x!!! über das Beschwerde Portal unser Geld eingefordert (Bestätigung1x erhalten). Da sich nach 3 Wochen nichts tat, die Buchhaltung in Holland endlich erreicht, und Zustimmung bekommen, das das Geld rausgeht. Nach einer freundlichen Anmerkung Center Parcs das unser Aufenthalt ja nun in 10 Tagen statt findet, wieder Telefonate etc. und gemerkt das der Aufenthalt doch nicht storniert wurde. Mit unfreundlichen Personal nochmals nachgeholt, aber Geld in nunmehr Woche 5 immer noch nicht erhalten.
Meine Warnung ist, bitte nicht zu zeitig buchen, erst wenn 100% sicher ist das die Reise angetreten werden kann. Der Konzern Center Parcs trägt es auf den Rücken der Besucher aus. Wer es nicht glaubt, bitte ruhig googeln. Es gibt zig Beispiele im Internet

Ceter-Parks Bispinger Heide.
Dreckig, ungepflegt, eine Zumutung.
Ankunft, erstmal 2 Stunden putzen damit man überhaupt irgendetwas anfassen kann.
Die Bude ist Abriss reif.
Schränke dreckig.
Boden dreckig.
Bäder dreckig
Ekelhafte Teppiche.
Uralte durchgelegene Betten. Also wirklich Schrott, ich hätte diese Matratzen wohl eher schon vor 10 Jahren weggeschmissen.
Die Kühlschränke waren stinkig und verschimmelt (ekelerregend)
Alles war muffig, Couch, Teppiche, Vorhänge.
Fenster so gut wie hinüber.
Wäscheständer, Geschirrspüler und Staubsauger eigentlich unbrauchbar.
Einen Besen hatten wir, aber ohne Stiel.
2 Sonnenschirme die schon fast zerfallen, ekelhaft und unbrauchbar.
Die Terrasse dreckig mit einer alten Abgebrannten Kerze auf dem Tisch. Der Wald bzw. Wiese dahinter voller Gestrüpp und Ästen. In dem Hausecken außen lag der Müll im Unkraut wahrscheinlich von Vorbewohnern. Dort wachsen schon Pilze. (Nicht schön wenn man dem Kind nur hinterherrennen muss damit es bloß nichts anfasst).
Fast alle Aktivitäten müssen extra bezahlt werden obwohl der Aufenthalt schon teuer genug ist.
Die Tretbote sind dreckig, diese müsste man nur 1 x am Tag mit einem Schlauch abspritzen und es wäre angenehmer.
Dazu waren die Meisten Aktivitäten schon ausgebucht, das liegt aber eher an Corona und nicht am Park, trotzdem Schade.
Wir waren 4 von 10 gebuchten Tagen dort und sind wieder abgereist. An und Abreisetag nicht mitgerechnet.
Schade ums Geld.
Positive Anmerkung: wir haben immerhin einen neuen Kühlschrank bekommen, allerdings hätte das Personal schon vorher den Schimmel und Gestank des alten Gerätes bemerken müssen.
Ich nehme an wir hätten auch einen neuen Wäscheständer, Staubsauger, Besen usw. bekommen können, aber das ist ja nicht unsere Aufgabe um das Haus wieder bewohnbar zu machen.

Alle Kontakte werden ignoriert. Es fühlt sich an als ob die Firma schon insolvent ist. Wir konnten unser Geld jetzt trotz Buchung im letzten Jahr durch die Kreditkarten-Firma zurück holen. Wer mit Kreditkarte bezahlt hat sollte das mal versuchen. Im besten Fall ist das Geld zurück, im schlechtesten Fall setzt es die Firma unter druck.